転職サービスのうち、どの転職サイトや転職エージェントの利用者満足度が高いのか？
2023年、株式会社oricon MEが転職サービスを実際に利用者へ調査した結果を「オリコン顧客満足度®」公式サイト内で発表しましたのでその結果を見てみましょう。今後の転職活動にお役立てください。
2023年転職サービス別ランキング
■ 転職エージェント
転職エージェントとは、個別のキャリア相談や就職支援を提供しながら、転職希望者と企業とのマッチングを行うサービスのこと。担当者や紹介案件、アドバイスの質などトータルに高品質が求められる傾向にあります。
1位 マイナビエージェント
2位 doda エージェントサービス
3位 エン エージェント
4位 リクルートエージェント PICK UP
5位 パソナキャリア
引用元：オリコン
■ 転職スカウトサービス
転職スカウトサービスとは、優れた人材を探して直接アプローチしながら求人を紹介するサービスのことで、登録のしやすさとスカウトの納得感、ヘッドハンターの対応力などが評価ポイントになります。
1位 リクルートダイレクトスカウト PICK UP
2位 ビズリーチ
PICK UP
3位 AMBI
4位 ミドルの転職
引用元URL: オリコン
■ 転職サイト
転職サイトとは、幅広い業界や職種の求人情報を提供するオンラインプラットフォームのことで、件数の多さと登録のしやすさ・サイトの使いやすさ・検索のしやすさなど探しやすさが特に評価されます。
■ 派遣情報サイト
派遣情報サイトとは、派遣に特化もしくは強みがあり、派遣先企業の仕事情報を提供して派遣労働者と企業を仲介するプラットフォームのことです。応募のしやすさやアプリの使いやすさが特に注目点です。
1位 はたらこねっと
2位 エン派遣
3位 リクナビ派遣
引用元URL: オリコン
■ 求人情報サービス
求人情報サービスとは、多様な求人情報を提供し、求職者に最新の仕事情報を提供するサービスのことで、正社員からパート・アルバイトまで登録数が多岐に渡りますので、求人の募集数と検索のしやすさが特に評価ポイントになります。
転職エージェントピックアップ
次に、転職サービスの各ジャンルの中で注目サービスをピックアップして解説します。
リクルートエージェント
転職エージェントカテゴリーの4位「リクルートエージェント」は、特にセールス系に強く職種別部門「営業・販売系」で1位を獲得しています。
「リクルートエージェント」は、株式会社リクルートが運営する転職エージェントとして求人数、転職支援実績、顧客満足度No.1を誇るサービスです。
3つの特徴があり、1.強みを発見キャリアアドバイザーが、面談を行う中で登録者自身まだ気づいていない強味を発見すること。
2.非公開求人の紹介転職市場の動向、過去の事例などを考慮し、非公開求人も含めた多数の求人の中から最適な求人を紹介すること。
3.企業へのアピール職務経歴書や面接のアドバイスを行うだけでなく、キャリアアドバイザーからも企業に登録者の強みをアピールすることです。
転職スカウトピックアップ
転職スカウトサービスカテゴリーでは、顧客満足度第1位が「リクルートダイレクトスカウト」です。2023年と同じく、評価項目別ランキング「登録のしやすさ」「サイトの使いやすさ」「スカウトの納得感」の3部門で1位獲得です。
リクルートダイレクトスカウト
「リクルートダイレクトスカウト」は、リクルートが運営するハイクラス特化型転職サービスです。
主な特徴は、ハイクラス専門のサービスでヘッドハンターへのキャリア相談も行えること、非公開求人情報など会員限定の情報を閲覧できること、年収800万～2,000万円の求人が多数あり企業から直接スカウトが届き、転職後平均年収925万円以上（2022年度）という実績が挙げられます。
ポイントですビズリーチ
転職スカウトサービスカテゴリーでは、顧客満足度第2位が「ビズリーチ」です。
テレビCMでよく見る「ビズリーチ」は、国内最大級管理職・グローバル人材向け会員制転職サイトで、東京都渋谷区に本社を置く株式会社ビズリーチが運営しています。
職務経歴書を登録すると、1,700名以上在籍する厳正な審査をクリアしたヘッドハンターと国内外の優良・成長企業が職務経歴書を見て直接スカウトします。
会員制ならではの普段あまり見かけない非公開求人やポジションも多数あり、採用企業社数6,700社以上と結果を出しています。
解説します」が1位を獲得しました。転職者の中で、スカウトを受けた企業とやり取りしたユーザーを対象とした調査で、「スカウトの納得感」では、リクルートダイレクトスカウトに次いで2位という結果になっています。転職サイトピックアップ
転職サイトカテゴリーでは、顧客満足度第4位が「リクナビNEXT」です。
リクナビNEXT
「リクナビNEXT」は、株式会社リクルートが運営する転職サイトです。
特徴は、全国の求人情報を勤務地や職種、スキルや資格などから検索できること、そして高性能AIが膨大なデータベースから求職者に合う、自分では探しきれない求人情報を抽出しおすすめしてくれます。
さらに、匿名で登録しておけば、関心のある求人企業や転職エージェントから直接オファーが届くスカウトサービスもあり、時間が無い・探す手間を省きたい方に適している転職サイトです。
ポイントです転職サイトカテゴリーでは、顧客満足度第5位が「はたらいく」です。
はたらいく
「はたらいく」は、株式会社リクルートが運営する転職サイトです。
特徴は、リクルートが運営する地元・地域密着型の求人転職サイトです。特に、UターンやIターンを考えている故郷や地方で働きたい、地元就職を目指している人に多く利用され、正社員やアルバイトなど豊富な案件に特徴があります。
そして、興味のある会社へ自分のひとがらをアピールできる「らいく」サービスに特徴あり、企業からも「らいく」が届きます。資格や経歴だけではなく、“人らしさ・人間味”が伝えられ、より深くお互いが理解することに役立ちます。
そして週２回更新による新しい求人情報に接することができます。
出典
オリコン顧客満足度® TOP
オリコン顧客満足度® ライフニュース
PR TIMES
調査方法など
【転職エージェント】
■ランキング発表日：2023/01/04
■調査期間：2022/07/21～2022/08/29、2021/07/13～2021/08/06、2020/08/27～2020/09/29
■サンプル数：3,247人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：25社
■定義：転職希望者と人材採用を考えている顧客企業双方に対して、それぞれの条件に沿った就業先または人材を紹介する企業。ただし、以下は対象外とする
1)人材事業における人材紹介の割合が著しく低い企業
2)特定の職種・業種・ユーザー属性・年齢層・条件に特化した企業※年代別、職種別を除く
3)サーチ型ヘッドハンティング企業
4)特定地域のみの求人を扱っている企業
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：20～69歳 地域：全国
条件：過去7年以内に人材紹介会社を利用して転職したことがあり、決定時の年収が600万円未満の人
【転職スカウトサービス,転職サイト,派遣情報サイト,求人情報サービス】
■ランキング発表日：2023/06/01 ■調査主体：株式会社oricon ME ■調査方法：インターネット調査
■サンプル数：8,065人 ■規定人数：100人以上 ■調査企業数：22社
■定義：以下すべての条件を満たす、求人情報を掲載しているWebサービス
1)Webページ内で直接応募が可能である
2)全国の求人を扱っている
3)複数の雇用形態・業種・職種の求人を扱っている
4)特定のユーザー属性に限定していない ※男女別は除く
■調査期間：2023/01/06～2023/01/25、2021/12/23～2022/01/13、2021/02/02～2021/02/12
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：15～69歳（中学生は除く） 地域：全国
条件：過去3年以内に求人情報サービスに掲載された求人にWebページ上から応募し、就業した経験のある人
まとめ
総合で1位の各社・各サービスはバランスよく評価ポイントを獲得し、2位以下の各社でも部門では1位、年齢別では1位、など強みがはっきりとわかる結果になっています。
求職者の方は、自分の年齢や対象となる職種など考慮しつつ、ニーズに合うサービスに登録・利用して、ストレスのない満足のいく転職活動を進めてください。